Die Fachabteilung sucht erst alle Informationen zusammen.
Produkt, Anwendung, Stückzahl, Termin, Zeichnung und Ansprechpartner verteilen sich auf E-Mail, PDF und Notizen. Rückfragen verzögern die technische Prüfung.
Technische Vertriebs- und Serviceanfragen enthalten Zeichnungen, Typenbezeichnungen und lange E-Mail-Verläufe. KI kann diese Informationen für Fachabteilungen ordnen – ohne technische Freigaben vorwegzunehmen.
Produkt, Anwendung, Stückzahl, Termin, Zeichnung und Ansprechpartner verteilen sich auf E-Mail, PDF und Notizen. Rückfragen verzögern die technische Prüfung.
Website und Upload erfassen definierte Angaben. KI extrahiert freigegebene Informationen, erstellt eine Zusammenfassung und markiert Lücken. n8n übergibt den Vorgang an Vertrieb oder Service; Fachleute prüfen alle technischen Aussagen.
Anwendung, Material, Menge, Termin und Anhänge werden in einer einheitlichen Struktur erfasst.
Maschinentyp, Seriennummer, Fehlerbild und Foto gelangen zusammen an die richtige Zuständigkeit.
Technische Inhalte werden für Website und B2B-Suche strukturiert, anschließend fachlich freigegeben.
Interessent übermittelt definierte technische Basisdaten und Anhänge.
Freigegebene Felder werden erkannt und als Übersicht zusammengeführt.
Vertrieb, Service oder Konstruktion erhält einen vollständigen Vorgang.
Technische Bewertung und Antwort bleiben bei qualifizierten Personen.
Nein. Sie kann freigegebene Angaben extrahieren und strukturieren. Technische Machbarkeit, Normen und Freigaben prüft die zuständige Fachabteilung.
Das hängt von vorhandenen Schnittstellen ab. Häufig beginnt ein Pilot mit E-Mail, Tabellen, SharePoint oder einem definierten CRM-Prozess.
Hilfreich sind Angaben zu Anwendung, Material oder Produkt, Stückzahl, gewünschtem Termin sowie vorhandene Zeichnungen oder Datenblätter als Anhang. Vollständige Angaben verkürzen die Vorprüfung, ersetzen aber nicht die technische Bewertung durch die Fachabteilung.
Freigegebene Angaben aus hochgeladenen Dokumenten werden erkannt und in eine einheitliche Übersicht überführt, damit die Fachabteilung nicht selbst zusammensuchen muss. Eine vollständig fehlerfreie Auswertung komplexer Dokumente kann dabei nicht zugesichert werden, weshalb die Übersicht stets gegen das Original geprüft wird.
Je nach Art der Anfrage geht der vorbereitete Vorgang an Vertrieb, Service oder die zuständige Projektverantwortung – etwa danach, ob es sich um eine neue Anfrage, eine Störung oder ein laufendes Projekt handelt. Diese Zuordnung folgt festgelegten Regeln und wird von den jeweiligen Fachpersonen weiterbearbeitet.
Anwendungsbeispiel, keine technische Zusicherung und keine Kundenreferenz.
Wir zerlegen den Vorgang in klare Daten, Regeln und Freigaben – als KI-Pilot für Industrieunternehmen in Magdeburg.
Technischen Ablauf besprechen