Kein Blindflug.
Strukturiert. Kontrolliert. Messbar.
Wir bauen keine KI-Spielzeuge. Wir bauen Agenten, die in produktiven Umgebungen laufen – mit klaren Guardrails, Logging und einem Pilotansatz, der Risiko minimiert.
Pilot-Ansatz
Kein Unternehmen soll mit einem vollintegrierten Agenten starten, ohne zu wissen, ob er wirklich Mehrwert liefert. Deshalb beginnen wir immer mit einem zeitlich begrenzten Piloten – typisch 4–6 Wochen – an einem echten, aber kontrollierten Prozess.
Der Pilot ist bewusst schmal gehalten: Ein Prozess, ein Agent, eine Abteilung. Das ermöglicht schnelles Lernen, Anpassungen ohne große Kosten und einen klaren Beweis des Mehrwerts vor dem Rollout.
Agent-Design mit Guardrails
Ein Agent darf nur das tun, was explizit erlaubt ist. Guardrails sind keine Einschränkung – sie sind die Voraussetzung für Vertrauen.
Explizite Grenzen
Jeder Agent hat ein klar definiertes Aktionsset. Was nicht explizit erlaubt ist, ist verboten. Kein Agent kann eigenständig E-Mails versenden, Dokumente löschen oder Geldbeträge freigeben, ohne Freigabe-Workflow.
- Aktionsliste definiert und versioniert
- Freigabe-Workflows für kritische Aktionen
- „Human in the loop" für alle Außenwirkung
Konfigurierbare Parameter
Rabattgrenzen, Freigabeschwellen, Eskalationsregeln – all diese Parameter sind keine Hardcodes im Prompt, sondern konfigurierbare Werte, die Sie selbst anpassen können.
- Schwellenwerte ohne Neuentwicklung änderbar
- Zuständigkeiten in Konfigurationsdatei
- Eskalationsketten pro Abteilung definierbar
Unsicherheitserkennung
Wenn der Agent nicht sicher ist – unvollständige Anfrage, widersprüchliche Daten, unbekanntes Produkt – fragt er nach, anstatt zu raten. Confidence-Scores steuern, wann eskaliert wird.
- Confidence-Threshold konfigurierbar (z.B. > 85%)
- Rückfrage-Modus für unklare Eingaben
- Eskalation statt Fehler produzieren
Logging & Monitoring
Jede Aktion eines Agenten wird protokolliert: Was hat er gelesen? Was hat er entschieden? Was hat er ausgegeben? Dieses vollständige Audit-Log ist die Grundlage für Vertrauen, Compliance und Verbesserung.
Wir richten für jeden Kunden ein Monitoring-Dashboard ein, das in Echtzeit zeigt, wie oft der Agent aktiv war, wie hoch die Erfolgsquote ist und wo noch Anpassungsbedarf besteht.
Bereit für Ihren ersten Piloten?
Beschreiben Sie uns Ihren Prozess – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer konkreten Empfehlung.